Le 15 décembre 2011 nous vous invitons à un atelier-formation gratuit d'une journée, sur le thème l'e-reputation, pour vous permettre de maîtriser les outils de veille et de connaître les bonnes pratiques pour tirer partie des contributions des internautes. Il est réservé aux professionnels du commerce, de la restauration, de l'hôtellerie, des campings et aux prestataires de loisirs. Attention, le nombre de places est limité, pensez à vous inscrire !
Programme de la journée :
de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
- Connaître et comprendre les principaux leviers qui permettent d'agir sur sa e-reputation et la visibilité de son entreprise sur le web2.0,
- Connaître les sites et supports incontournables à surveiller,
- Savoir définir le champ d'action de sa veille,
- Mettre en place les principaux outils de veille gratuits,
- Savoir réagir aux critiques,
- Comprendre l'importance de la relation client dans le mécanisme de recommandation sur Internet.
Plus d'infos au 04 66 78 49 18 ou par mail
economie.numerique@ales.cci.fr
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